فيسبوك هو اكبر موقع تواصل اجتماعى فى العالم , حيث يصل عدد المستخدمين النشطين شهريا 2.8 مليار شخص , وذلك قد يجعل التسويق عبر الفيسبوك احد اقوى المحاور الرئيسية فى الطرق والاستراتيجيات التسويقية ,.
يعتبر احدى اقوى وسائل التسويق لاصحاب الاعمال حيث يمكنهم من الوصول لعدد كبير جدا من المستهلكين والعملاء .
اذا كان التسويق عبر الفيسبوك هو وسيلتك فى عالم الربح من الانترنت والتسويق عموما , ولتحقيق اقصى استفادة ممكنه من موقع فيسبوك , سنوضح لك اليوم افكار وطرق التسويق عبر الفيسبوك .
التسويق عبر الفيسبوك
يتميز نظام التسويق الرقمى الجيد بميزه ايصالك الى العملاء المحتملين الذين سيشترون منتجك او خدمتك , ولايقتصر وصول خدمتك على دوله معينه لكن يمكنك التواصل مع شخص فى اى مكان فى العالم , وذلك بمجرد اهتمامهم بما تبيعه او تروج له .
يصل عدد مستخدمين الفيسبوك شهريا الى 2.8 مليار مستخدم حول العالم مما يجعله البيئة التسويقية الانسب والافضل لكل صاحب عمل , لذا ان كنت تريد الوصول لاكبر عدد ممكن من العملاء المستهدفين فعتبر هو الجهه الانسب .
ولكن ان لم تكن دقيقا فى اختيار جمهورك والفئه المستهدفة فى تسويقك على الفيسبوك , فقد ينتهى بك الامر بخساره مادية وزمنية , كما هو الحال مع اى طريقة تسويقية فان التسويق عبلا الفيسبوك يمكن فى نشر المنتج او الخدمة اما الاشخاص المناسبين .
كمثال : انت تقوم بالتسويق لالعاب الاطفال وقمت بالترويج عبر الفيسبوك دون مراعاه الفئه العمريه او الاهتمامات , ومقدر وصول اعلانك الى 1000 مستخدم فاحتماله بيع منتجك لكل هؤلاء الاشخاص تكاد تكون 5% ان لم تكن معدومه , وتلك تكون نتيجة سوء التخطيط والاستهداف .
فوائد التسويق عبر الفيسبوك
فى هذه الفقره سنتكلم عن مميزات استخدام الفيسبوك فى التسويق , وسنتعرف على مايمكن تحقيقة باستخدام هذا النظام التسويقى :
- دقة استهداف العملاء المحتملين ان يقومو بالشراء
- عدد المستخدمين الكبير جدا على الموقع وتنوع الاهتمامات
- التنوع فى الاعلانات وانظمتها
- خدمة عملاء ودعم فنى متميز جدا
- تحسين نتائج محركات البحث
1. دقة استهداف العملاء
نعلم جميعا ان الفيسبوك يقوم تقسيم المستخدمين وتصنيفهم بدقه وبعمق , يقوم الفيسبوك بتحديد الجمهور لديه من حيث مستوى الدخل والتعليم والعلاقات الاجتماعيه والاهتمامات وغيرها الكثير , مما يجعل الاعلان للتسويق عبر الفيسبوك دقيق الاستهداف ومجزى جدااا .
2.عدد المستخدمين
باستخدامك لموقع فيسبوك فى لتسويق فيمكنك الحصول على عدد لابأس به من العملاء المتحملين , كما يمكنك الحصول على اكبر كم ممكن لتوجية المستخدمين الى موقعك ايضا , مما يعزز من عدد المتسخدمين الذن سيصلون الى موقعك .
3.التنوع فى الاعلانات
يوفر الفيسبوك عدة طرق لعرض المنتجات , تتضمن فى الاعلانات حيث يوجد على الفيسبوك اعلانات نصية واعلانات صورية واعلانات فيديو.
كما يمكن تحويل منشورك او قصصك الى اعلانات ايضا اعلانات متجر الفيسبوك Marketplace مما يجعل التنوع فى انظمه الاعلانات بيئه خصبه لكل صاحب عمل .
4. خدمة عملاء والدعم فنى
الكثير من المستخدمين يفضلون التواصل مع جهه البيع او العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعى , كما ان من المحتمل استلام استفسارات واسئله عن منتجك فى اى وقت من اليوم .
لذلك قامت فيس بوك بانشاء نظام Chatbot وهو نظام رد تلقائى يمكنك من خلاله تحديد ردود على ابرز الاستفسارات والاسئله الشائعه كالسعر او الشحن او طرق الدفع او غيرها وسيقوم البوت بالرد على العملاء تلقائيا فى اى وقت .
كما اضافت الفيس بوك ربط ميزه الربط بين صفحتك على الفيسبوك والواتس اب مما يسهل للعملاء الوصول لصاحب العمل فى اسرع وقت ممكن , وهذا يعزز من ثقه العملاء فى مصداقية منتجك او خدمتك .
5. تحسين نتائج محركات البحث
تؤثر وسائل التواصل الاجتماعى على تصنيف البحث , حيث تأخذ محركات البحث مثل محرك بحث فيسبوك و جوجل بيانات قسم "حول" احد عوامل الترتيب وايضا المشاركات الحصرية والمميزه .
كما ان نشاط الصفحة او البوست يخبر محرك البحث مدى اهتمام المستخدمين علامتك التجارية .
انشاء صفحة للتسويق على فيسبوك
احد ابرز الادوات اللازمه للنجاح فى التسويق عبر الفيسبوك هى ان يكون لدى نشاطك التجارى صفحة على فيسبوك , مثل اى علامه تجارية مشهوره فى العالم ستجد لها صفحة رسميه على الفيسبوك .
وهذا يعزز نشاطك التجارى حيث سيمكن المستخدمين من ان يكتشفو المزيد حول منتجاتك وخدماتك , وايضا يساهم فى تعزيز المصداقية والموثوقية .
اهم النصائح لانشاء صفحة فيسبوك ناجحة
بعد ان تقوم بانشاء صفحة للتسويق على الفيسبوك بخطوات بسيطة جدا لابد من الاهتمام والعمل على تنفيذ النقاط التالية :
- معرفه طرق اداره الصفحة بدقة وبفاعلية
- الاهتمام بجوده وحصرية المحتوى المقدم على الصفحة مع الحفاظ عل حقوق الملكيه الفكرية
- العمل بقاعدة 80/20 بمعنى ان يكون 80% محتوى تثقيفى او ترفيهى طبقا لاهتمامات جمهورك و 20% للترويج للنشاط التجارى الخاص بك .
- سرعة الرد على الرسائل والاستفسارات والتفاعل المستمر مع الجمهور
- الاستعانه بمتخصصين او التعلم فى حاله قلة خبرتك
- الانضمام الى المجموعات المناسبه والمهتمه بنفس مجال عملك
بمجرد تحقيق تلك النقاط الموضحة اعلاه نأكد لك نجاح صفحتك بشكل مذهل , وامكانيتك فى تحقيق افضل النتائح العملية والتسويقية .
استخدام مدير إعلانات فيسبوك للتسويق
يستخدم 90% من المسوقين عبر الانترنت اعلانات الفيسبوك للترويج لمنتجاتهم , حيث يعتبر مدير اعلانات فسيبوك اداه تمكنك من انشاء اعلانات على الفيسبوك وادارته واستهداف الجمهور من خلاله .
من اهم مميزات مدير اعلانات فيسبوك هو استهداف الجماهير بناءا على الاهتمامات او موقعهم الجغرافى اوالفئه العمرية او الجنس او اى تحديد تقوم به طبقا لمنتجك
التسويق عبر فيسبوك بالفيديوهات
النسبه الاكبر للمحتوى الرائج على الفيسبوك هى مقاطع الفيديو تشبه الى حد كبير اليوتيوب , ونظرا لذلك قامت فيسبوك بانشاء Facebook Watch والتى تشبة الى حد كبير اليوتيوب .
حيث تمثل نسبه الفيديوهات من المحتوى على فيسبوك مايقارب 80% , مما يجعل التسويق عبر الفيسبوك بالفيديو احدى طرق التسويق الاكثر فاعليه لاصحاب الاعمال الحرة .
وكلما كان مقطع الفيديو قصيرا ومحفزا للعميل كلما زادت احتماليه شراء الخدمة او المنتج , مما يؤدى لنجاح الحمله الاعلانية الخاصه بك , والوصول الى الربح المطلوب .
اهم النصائح للتسويق عبر الفيسبوك
تحديد هدف واستراتيجية لعملية البيع عبر الفيسبوك كتحديد نسبه مبيعات معينه يجب تحقيقها .
التفاعل والرد على الرسائل التعليقات باسلوب لائق على العملاء على ان يتم التواصل مع العملاء بشكل طبيعى وكأنكم اصدقاء .
نشر المشاركات والمحتوى بشكل منتظم دون انقطاع .
استخدم احصائيات الفيسبوك لمعرفه المعلومات عن الجمهور المتابع لعلامتك التجارية ومدى اهتمامهم باعمالك .
الاهتمام بجوده المنتجات او الخدمات المقدمة للجمهور .
اتقاء الله فى مايقدم ويباع والصبر قدر المستطاع حيث ان البدايات فى التسويق عبر الانترنت تكون الفتره الاصعب لكل مسوق وصاحب عمل حر .
بالتوفيق للجميع .
تعليقات
إرسال تعليق